Virknin
Hvernig virkar Teams símkerfi?
Símkerfi Teams er nútímaleg lausn en með sömu virkni eins og í öðrum símkerfum, þar sem er hægt að stilla:
Opnunartíma
Hringihópa
Talhólf
Talhólf
Velja úr starfsmannalista
Velja úr vallistum
Þjónustuver
Skiptiborð
Sjálfvirkar tilkynningar
Teams símkerfi
Helstu kostir þess að hafa símkerfið í Teams
- Símtöl beint úr Teams client í almenna símkerfið, bankann, farsíma o.s.frv.
- Öll almenn virkni í grunnuppsetningu Teams
- Uppfært miðlægt, ekkert viðhald
- Einföld og fljótleg uppsetning
- Enginn hug- eða vélbúnaður hjá fyrirtæki
- Lágmarks þjálfunartími þar sem starfsfólk er vant að nota Teams
- Rekstur alfarið í höndum fyrirtækis eða Origo ef óskað er
- Möguleiki á að bæta við þjónustuveri og skiptiborði
Þjónustuver og skiptiborð
Fullbúið þjónustuver fyrir minni og stærri fyrirtæki
Þjónustuvers- og skiptiborðslausnin er spennandi möguleiki fyrir allar stærðir íslenskra fyrirtækja og er fullkomlega samþætt við Teams símkerfi.
Þjónustan er afar skalanleg eftir þörfum fyrirtækja, allt frá einu skiptiborði upp í fleiri svarraðir (e. queues).
Umhverfið er auðvelt í uppsetningu yfir fjartengingu og enginn hugbúnaður er settur upp á tölvur eða þjóna viðskiptavina.
Flæði símtala, opnunartímar, talskilaboð og svarraðir má stillta með auðveldum hætti í grafísku viðmóti. Svarraðir eru skilgreindar í teymum (Teams) í Teams.
Starfsfólk símavers skráir sig auðveldlega í eða úr svarröð. Kerfið safnar ítarlegum gögnum og birtir tölfræði yfir símsvörun, allt stillanlegt í PowerBI.
Unnt er að tengjast helstu CRM kerfum.
Þjónustuvershugbúnaðurinn tengist Teams símkerfi, upplýsingum í Active directory, skýrslugerðartólum í O365 (PowerBI) og helstu CRM kerfum gegnum Microsoft Power Automate.


Teymið okkar er í góðum höndum með Teams að vopni

Hafa samband
Prófaðu í þrjá mánuði
Prófaðu þjónustuvers- og skiptiborðslausnina í þrjá mánuði, engin áskrift er greidd á meðan prufutíma stendur og aðeins er greitt fyrir uppsetningu og Microsoft leyfi.